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O que os clientes observaram depois de trabalhar conosco

Relatos diretos, sem edição para parecer melhor do que foi. Incluindo os casos em que o processo pediu ajustes ao longo do caminho.

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80+

Clientes atendidos

6+

Anos de experiência

4,8

Nota média /5

75%

Aplicam em 30 dias

Relatos

O que os clientes anotaram

MR

Mariana Ribeiro

Sócia, agência de design — Florianópolis, SC

"Contratamos a Revisão Comercial depois de dois anos vendendo no achismo. O documento entregue foi o primeiro registro claro de onde a gente perdia clientes — específico o suficiente para eu conseguir ajustar o processo na semana seguinte à entrega. Sem promessa exagerada, sem consultoria que prolonga o engajamento além do necessário."

Junho de 2025

TC

Thiago Carvalho

Fundador, distribuidora — Joinville, SC

"A assessoria em governança foi mais trabalhosa do que eu esperava — precisei reunir bastante coisa para o levantamento. Mas o resultado valeu. Finalmente tenho claro quem decide o quê quando estou ausente. O esboço entregue foi direto ao ponto, sem enrolação. Achei o prazo um pouco esticado na fase de análise, mas foi comunicado antes."

Maio de 2025

AF

Ana Figueiredo

Diretora, clínica veterinária — Blumenau, SC

"Trabalhamos na estratégia de produto porque tínhamos muitos serviços no portfólio e não saíamos do lugar. O panorama entregue pela Tarumã nos ajudou a cortar dois serviços que pareciam essenciais mas não geravam nada. Não é consultoria glamourosa — é trabalho cuidadoso que chega a conclusões simples e aplicáveis."

Junho de 2025

PB

Pedro Bastos

CEO, software house — São Paulo, SP

"Boa parte das consultorias que conheço funcionam assim: vendem muito, entregam slides genéricos. A Tarumã entrou, fez perguntas específicas, voltou com um documento escrito que de fato descrevia o nosso processo — não o de uma empresa hipotética. Contratamos depois para o processo comercial também."

Maio de 2025

CS

Camila Souza

Gestora, escola de idiomas — Curitiba, PR

"A revisão comercial ajudou a identificar que estávamos perdendo alunos na transição entre a aula experimental e a matrícula — algo que a gente suspeitava, mas não tinha descrito de forma clara. O processo foi tranquilo, sem pressão. Um ponto de atenção: o suporte por e-mail pós-entrega foi bem útil, mas às vezes demorava um dia para responder."

Junho de 2025

RL

Renato Lima

Sócio, consultório odontológico — Florianópolis, SC

"Contratamos a governança porque meu sócio e eu estávamos tomando decisões sem critério, e a empresa cresceu rápido nos últimos dois anos. O que a Tarumã entregou foi exatamente o que eu precisava: um roteiro prático, sem jargões de MBA, que pudemos adotar gradualmente. Já estamos no terceiro mês aplicando e funciona bem."

Julho de 2025

Estudos de caso

Dois casos acompanhados de perto

Revisão Comercial

Empresa de serviços de TI, Porto Alegre — RS

Situação inicial

A equipe comercial tinha um processo informal, variava muito entre vendedores e não conseguia identificar onde as negociações estagnavam. Taxa de conversão de propostas era de cerca de 18%.

O que foi feito

Entrevistas com os três vendedores e análise de 40 negociações recentes. O processo foi mapeado em etapas claras, e o principal ponto de perda identificado: falta de follow-up entre proposta e fechamento.

Resultados observados

Após a adoção das sugestões, a empresa reportou aumento na taxa de conversão para 27% em dois meses. Prazo total do engajamento: três semanas.

"O relatório não tinha nada de novo que eu não suspeitasse. Mas tinha tudo escrito, claro, com os dados que eu precisava para convencer o sócio a mudar o processo." — Diretor comercial da empresa

Assessoria em Governança

Empresa de alimentos artesanais, Florianópolis — SC

Situação inicial

Negócio familiar com quatro sócios, sem reuniões regulares e sem clareza sobre quem aprovava o quê. Decisões de compra e contratação chegavam ao fundador principal via WhatsApp, sem registro.

O que foi feito

Entrevistas individuais com cada sócio, análise da estrutura existente e revisão das práticas atuais. O esboço de governança propôs três reuniões mensais, uma matriz de alçadas e dois controles simples de aprovação.

Resultados observados

Quatro meses após a entrega, o fundador relatou que as decisões operacionais pararam de chegar até ele. A rotina das reuniões foi adotada integralmente pelos quatro sócios.

"O que me chamou atenção foi que o documento foi escrito para nós — não para uma empresa genérica. Qualquer um dos quatro sócios consegue ler e entender o que precisa fazer." — Fundadora da empresa
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